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1. Informations que nous collectons
1.1. Informations collectées sur les Utilisateurs et leur utilisation
Lorsque vous êtes un Utilisateur et qu'il est nécessaire de remplir notre contrat avec vous pour fournir, maintenir ou améliorer nos produits et Services, nous collectons les données personnelles suivantes afin de confirmer votre identité, de vous contacter, de fournir un support client (y compris via des consultations 1 à 1 ou autres plateformes), de gérer votre compte et de vous facturer :
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Nom de votre société ;
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Informations de livraison ;
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Adresse e-mail et numéro de téléphone ;
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Informations de paiement et de facturation (détails de votre méthode de paiement, premiers et derniers chiffres de votre carte de paiement) ;
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Informations liées à la gestion des commandes.
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La manière et les moments où vous accédez à votre compte ;
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2. Partage des données personnelles avec des tiers
Pour fournir nos Services, nous collaborons avec des tiers (« Fournisseurs de Services ») auxquels nous partageons des données personnelles nécessaires à leur exécution. Ces tiers incluent :
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Hébergeurs, fournisseurs de services de sécurité et d’infrastructure ;
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Fabricants tiers impliqués dans la fourniture de nos produits ;
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Services de communication, distribution de courriers électroniques, assistance client ;
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Services de traitement des paiements, de détection des fraudes, et de comptabilité.
Nous partageons uniquement vos données personnelles avec des Fournisseurs de Services qui respectent les lois sur la protection des données applicables et signent des engagements de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles :
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À un acheteur potentiel en cas de vente ou de fusion de notre entreprise ;
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À des tiers lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos intérêts légitimes.
3. Périodes de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif ou que cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales (ex. : à des fins fiscales). Si vous cessez d'utiliser nos Services, nous conservons vos données uniquement dans la mesure autorisée ou exigée par la loi.
4. Droits des utilisateurs
Si vous êtes un Utilisateur situé dans l'Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants :
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Accès, correction, suppression ou restriction de vos données personnelles ;
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Opposition au traitement dans certains cas ;
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Dépôt de plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que vos données ont été traitées illégalement.
5. Sécurité des informations
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles. Nous vous encourageons également à sécuriser vos propres informations (mots de passe robustes, déconnexion après utilisation, etc.).
6. Transferts internationaux de données
Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou accessibles par notre société mère aux États-Unis, nos entreprises affiliées et filiales dans d'autres pays, tels que la Belgique et le Ghana, ainsi que nos prestataires de services (comme décrit ci-dessus) pour la fourniture de nos Services tels que décrits dans cette Politique de Confidentialité. Lorsque nous transférons vos informations à l'échelle mondiale, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir une protection appropriée de vos informations, y compris, si applicable, la conclusion des clauses contractuelles types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (c’est-à-dire les clauses contractuelles standard) ainsi que toute clause équivalente émise par l'autorité compétente concernée au CANADA.
En outre, nous veillons à ce que tous les transferts de données soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données et qu'ils soient encadrés par des garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles.